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Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

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TEMPI DI CONSEGNA

Il tuo ordine viene preparato e spedito entro 24-48 ore lavorative dal nostro magazzino partner.

Tempi di consegna: 8-12 giorni lavorativi dalla spedizione.

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Nei periodi di forte affluenza (Black Friday, feste di fine anno) i tempi possono allungarsi di qualche giorno.

ORDINI PER NATALE

Per ricevere il tuo ordine prima di Natale, ti consigliamo di ordinare entro il 5 dicembre.

TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

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Controlla con attenzione il tuo indirizzo al momento dell'ordine (numero civico, via, CAP, città, Paese). Se noti un errore, scrivici al più presto a support@my-calinea.fr: possiamo correggerlo finché il pacco non è stato spedito.

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PACCO IN RITARDO, SMARRITO O DANNEGGIATO

Se il tuo pacco non è arrivato dopo 15 giorni lavorativi, o se il tracciamento non si aggiorna da diversi giorni, contattaci a support@my-calinea.fr indicando il numero d'ordine. Apriremo una verifica con il corriere.

Se il pacco risulta smarrito, ti rispediamo l'ordine oppure ti rimborsiamo per intero, come preferisci.

Se il pacco arriva danneggiato, fotografalo e contattaci entro 72 ore. Ti proponiamo una sostituzione o un rimborso, senza costi per te.

In ogni caso, se il tuo ordine non viene consegnato entro 30 giorni dall'acquisto, puoi annullarlo e ottenere il rimborso completo.

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